Política de calidad

Conecta Sistemas de Seguridad, S.L. (en adelante, Conecta Seguridad) es una empresa con sede en Vila-real (Castellón), dedicada a la instalación, reparación y mantenimiento de sistemas de robo e intrusión, contra incendios y circuitos cerrados de televisión.

Nuestra actividad está regulada por las leyes y normativas aplicables vigentes, tanto en la instalación y mantenimiento de los sistemas contra incendios como en la instalación y mantenimiento de los sistemas para la protección de personas y bienes, regulados por el Ministerio del Interior en materia de seguridad privada.

Conecta Seguridad inicia su actividad en 2005, adoptando la misión de asesorar, orientar y dotar de los medios necesarios para cubrir las necesidades en materia de seguridad privada de las personas y bienes, independientemente del tipo de instalación, bien sean industriales, domésticas, espacios públicos, etc., con una tecnología personalizada en cada instalación, y siempre utilizando los materiales de la mejor calidad y que cumplan exactamente con los requisitos y necesidades que el cliente nos ha ido trasladando.

Un tiempo después, nuestros clientes nos solicitaron que les pudiéramos asesorar también en las necesidades de sistemas contra incendios que les iban surgiendo, de modo que ampliamos nuestra gama de servicios a la instalación, reparación y mantenimiento de sistemas integrales contra incendios, siendo el alcance de nuestros servicios en dicha materia el siguiente:

1. Sistemas de detección y alarma de incendios
2. Sistemas de abastecimiento de agua
3. Sistemas de hidrantes exteriores
4. Sistemas de bocas de incendio equipadas
5. Sistemas de columna seca
6. Rociadores automáticos y agua pulverizada
7. Extintores de incendios
8. Sistemas de espuma física
9. Sistemas de extinción por polvo
10. Sistemas de agentes de extinción gaseosos
11. Extinción por aerosoles condensados
12. Sistemas de control de humos y de calor
13. Señalización luminiscente

En la actualidad hemos ido afianzando nuestros conocimientos y ganando en experiencia, lo que aún refuerza más la filosofía inicial de la empresa. Además, para cumplir con estos fines, la Dirección de Conecta Seguridad sistematiza y ofrece un control exhaustivo de la gestión de calidad a lo largo de todo el proceso, y se compromete a proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para el cumplimiento de lo establecido en su Sistema Integrado de Calidad.

Esto es posible mediante la aplicación de un sistema de gestión integrado en todos los departamentos propios y basado en los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, que persigue lograr una mejora continua en la calidad de los servicios proporcionados, en la relación entre el personal de la empresa y, en definitiva, alcanzar una hegemonía en todos los aspectos relacionados con la filosofía de Conecta Seguridad.

Las metas que alcanzar siempre serán, y se conseguirán reforzando, los siguientes aspectos constructivos:

• Mejorar la atención personalizada con el cliente, realizando un seguimiento adecuado y asesoramiento oportuno frente a sus necesidades.
• Dotar a la empresa de los medios técnicos y humanos necesarios para el desempeño de las funciones propias de cada departamento, con la formación adecuada.
• Invertir en una organización logística lo suficientemente ágil para el ahorro del tiempo productivo.
• Conseguir los productos de mejor calidad al mejor precio y con un servicio postventa rápido y eficaz.

Esta política será revisada anualmente por la Dirección para su continua adecuación, así como los objetivos y metas de la empresa, y comunicada a todas las partes interesadas.

La Dirección

Documento firmado
Ver la política de calidad original (revisión 5)